Všeobecné obchodné podmienky

 

Užívateľ užívaním internetových stránok Kindergeld.click vyjadruje súhlas s týmito všeobecnými podmienkami (ďalej len „VOP“):

 

1. Všeobecné ustanovenia

 

1.1      Obchodná spoločnosť EasyForms, s. r. o. so sídlom Hlavná 135, 080 01 Prešov, IČO: 53123972 (ďalej aj ako kindergeld.click, kindergeld,  aplikácia alebo spoločnosť) je zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu Prešov, Oddiel: Sro, Vložka č.: 40464/P.

 

1.2      EasyForms, s. r. o. prevádzkuje online aplikáciu na spracovanie a podanie žiadosti o prídavky na deti z Nemecka www.kindergeld.click (ďalej primerane aj „služba kindergeld.click“). Prostredníctvom tohto portálu má tretia osoba ako používateľ služby kindergeld.click (ďalej aj ako „klient“) možnosť používať funkcie portálu kindergeld.click a po vyplnení potrebných informácií za online asistencie portálu kindergeld.click má možnosť za odplatu požiadať kindergeld.click o spracovanie žiadosti o prídavky na deti v prospech klienta. Súčasne za podmienok určených týmito VOP za predpokladu akceptácie objednávky klienta poskytovateľom služby kindergeld.click a zaplatení príslušnej odplaty klientom má klient nárok na poskytnutie služby kindergeld.click. Tieto VOP upravujú zmluvné vzťahy, ktoré vznikajú medzi Kindergeld.click a klientom v súvislosti s poskytovaním služby kindergeld.click.

 

1.3      Adresa elektronickej pošty Kindergeld.click je kontakt@kindergeld.click. Telefónne číslo Kindergeld.click je 051 321 5299. Operačné hodiny call centra a vybavovania reklamácii: bežné pracovné dni pondelok až piatok od 08.00 -16.00 hod. mimo dní pracovného pokoja a sviatkov. Tieto údaje vrátane samotných VOP môžu byť kedykoľvek pozmenené alebo aktualizované na kindergeld.click.

 

1.4      Tieto VOP upravujú právne vzťahy medzi Kindergeld.click a klientom, ktorý v súlade a postupom podľa VOP prejaví záujem o službu kindergeld.click. Tieto právne vzťahy medzi kindergeld.click a klientom vznikajúce pri objednaní, dodávke služby kindergeld.click a reklamáciách sa v závislosti od ich obsahu a účastníkov primerane riadia ustanoveniami príslušných právnych predpisov Slovenskej republiky, najmä Občianskeho zákonníka SR, Obchodného zákonníka SR, zákona o ochrane spotrebiteľa a zákona o ochrane osobných údajov. Tieto VOP upravujú aj povinnosti strán do okamihu uzatvorenia zmluvy na základe registrácie resp. vyplnenia údajov klienta na účely poskytnutia služby kindergeld.click. Vzájomné vzťahy Kindergeld.click a klienta sa riadia aj reklamačným poriadkom uvedeným vo VOP.

 

2. Objednávanie a poskytnutie služby kindergeld.click

 

2.1.    Poskytovanie služby kindergeld.click sa realizuje formou zadania objednávky klientom v portáli kindergeld.click s tým, že objednávka klienta musí byť úplná a odsúhlasená (akceptovaná) kindergeld.click v súlade s VOP, inak zmluvný vzťah nevznikne. Ak je objednávka úplná a akceptovaná kindergeld.click postupom podľa VOP, Kindergeld.click dodá klientovi službu kindergeld.click. Zadaním objednávky klientom sú na portáli kindergeld.click a vo VOP klientovi oznamované a poskytované informácie podľa osobitných predpisov a VOP. Klient prejavuje súhlas s týmito podmienkami odkliknutím príslušného políčka pred zadaním objednávky na portáli kindergeld.click. Klient zadaním objednávky potvrdzuje, že bol oboznámený s VOP, možnosťou odstúpenia od zmluvy v prípade klienta spotrebiteľa, reklamačným poriadkom a poučený o ochrane osobných údajov a s tým, že so zadaním objednávky a súčasťou objednávky je povinnosť zaplatiť cenu služby kindergeld.click.

 

2.2.    Pre možnosť poskytnutia a aktívneho používania služby kindergeld.click je nevyhnutné, aby klient na kindergeld.click v príslušnej časti portálu vyplnil potrebné údaje. Klient vypĺňajúci formulár je povinný vyplniť údaje podľa požadovaných polí formulára. Vyplnením formulára a používaním služby kindergeld.click súčasne klient udeľuje súhlas so spracovaním svojich osobných a ďalších údajov v súlade s VOP a s podmienkami podľa VOP. Tieto údaje je klient povinný vyplniť presne a správne, nakoľko ich správnosť, pravdivosť a aktuálnosť má vplyv na poskytovanie služby kindergeld.click klientovi. Kindergeld.click nezodpovedá za nedodanie služby, nesprávne spracovanú žiadosť o prídavky ani za spôsobenú škodu, v prípade, že klient uvedie nepravdivé alebo nepresné údaje, kedykoľvek počas procesu používania služby kindergeld.click. Nesplnenie uvedených povinnosti klientom je vykladané v neprospech klienta.

 

2.3.    Proces zadania a spracovania objednávky v službe kindergeld.click pozostáva z nasledovných krokov: I) vyplnenie údajov klienta  II) odsúhlasenie VOP  III) výber spôsobu platby IV) vyplnenie online žiadosti o prídavky na deti z Nemecka podľa inštrukcií a odoslanie objednávky s povinnosťou platby kliknutím na príslušné tlačidlo. V každom z týchto krokov postupuje klient podľa navigačných inštrukcií. Klient je povinný odkontrolovať správnosť vybraných dát a údajov v procese zadávania objednávky pred ich definitívnym odoslaním kindergeld.click.

 

2.4      Objednávka klienta sa považuje za odoslanú, ak bude doručená kindergeld.click a ak bude obsahovať všetky požadované údaje.

 

2.5      Pred zadaním objednávky kindergeld.click je od klienta vždy vyžadované, aby potvrdil, že sa oboznámil a súhlasí s platnými VOP, považujúc ich za súčasť zmluvného vzťahu medzi Kindergeld.click a klientom. Proces zadania objednávky nie je možné zavŕšiť bez vykonania tohto úkonu.

 

2.6      Na základe dohody strán a v súlade s VOP je zmluva medzi stranami uzatvorená ak klient za službu kindergeld.click zaplatí a Kindergeld.click objednávku klienta akceptuje postupom podľa týchto VOP. Akceptáciou objednávky je medzi stranami uzatvorená zmluva o dodaní služby kindergeld.click.

 

2.7      Klient je oprávnený odstúpiť od zmluvy predmetom ktorej je dodanie služby podľa ustanovenia 6.1 týchto VOP, a to do 14 dní od jej uzatvorenia. V prípade odstúpenia od zmluvy vráti Kindergeld.click cenu za poskytnutú službu od ktorej budú odrátané náklady, ktoré už vznikli Kindergeld.click v súvislosti so spracovaním a poskytovaním služby kindergeld.click v prospech klienta, a ktoré môže Kindergeld.click v tejto súvislosti od klienta rozumne požadovať. 

 

2.8      V osobitných prípadoch si Kindergeld.click vyhradzuje právo vyžiadať si od klienta dodanie ďalších potrebných podkladov, údajov, prípadne vykonať overenie správnosti osobných údajov. Kindergeld.click je vždy oprávnená požiadať klienta o dodatočnú autorizáciu objednávky alebo totožnosti klienta vhodným spôsobom. Ak klient nevykoná dodatočnú autorizáciu Kindergeld.click požadovaným spôsobom a v požadovanej lehote, márnym uplynutím tejto lehoty sa objednávka (pred jej akceptáciou) alebo zmluva (po akceptácii) zrušuje od začiatku.

 

3. Cena a platobné podmienky

 

3.1.    Klient je povinný zaplatiť Kindergeld.click za službu kindergeld.click cenu podľa klientom akceptovanej objednávky (uzatvorenej zmluvy). Cena služby kindergeld.click je na portáli uvedená s DPH, pokiaľ nie je uvedené, že ide o cenu bez DPH. DPH je pri dodaní tovaru a služieb uplatňovaná v súlade s právnymi predpismi (ďalej len „Cena“).

 

3.2.    V Cene nie sú zahrnuté poplatky bánk, sprostredkovateľov alebo tretích osôb za vykonanie úhrady Ceny. Tieto poplatky a náklady je povinný zaplatiť klient, ak ďalej nie je uvedené alebo dohodnuté inak. Pri platbe zo zahraničia je klient ako príkazca platby povinný znášať poplatky svojej banky a ostatné poplatky, najmä korešpondenčných bánk a banky príjemcu.

 

3.3      Spôsob zaplatenia Ceny volí klient v procese objednávania služby Kindergeld na portáli a je uvedený v objednávke s vyčíslením nákladov.

 

3.4      Kindergeld.click vystaví a doručí faktúru klientovi v súlade s platnými zákonmi SR. Klient zadaním objednávky súhlasí s tým, aby faktúra bola sprístupnená klientovi elektronicky.

 

4. Dodanie služby kindergeld.click

 

4.1.    Kindergeld.click dodá službu klientovi štandardne obratom po zadaní objednávky, t.j. v ten istý deň kedy bola medzi Kindergeld.click a klientom uzatvorená zmluva postupom podľa týchto VOP. Kindergeld.click si však vyhradzuje právo dodať službu do troch (3) dní od zadania objednávky v prípade mimoriadnych okolností.  Kindergeld.click dodá službu klientovi v podobe vyplneného daňového priznania na ním zvolený email pri registrácii. Ak to okolnosti vyžadujú, predávajúci a kupujúci sa môžu dohodnúť na predĺžení dodacej lehoty.

 

5. Reklamačné podmienky a reklamačný poriadok

 

5.1.    Kindergeld.click vybavuje spotrebiteľské reklamácie v súlade s právnymi predpismi Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 250/2007 Z.z. v platnom znení, Občianskym zákonníkom SR a platnými právnymi predpismi.

 

5.2      Klient môže uplatniť reklamáciu: osobne v sídle spoločnosti Kindergeld.click alebo e-mailom na adrese kontakt@kindergeld.click, predložením dokladu o objednaní a zaplatení za službu kindergeld.click.

 

5.3      K reklamovanej službe klient podrobne uvedie popis vady resp. predmet reklamácie.

 

5.4      Kindergeld.click pri uplatnení reklamácie vydá klientovi o uplatnení reklamácie na požiadanie potvrdenie.

 

5.5      Kindergeld.click vybavuje spotrebiteľské reklamácie v lehote do tridsať (30) dní od ich podania. O vybavení reklamácie Kindergeld.click klienta vhodným spôsobom upovedomí. Ak ide o vadu, ktorú nemožno odstrániť a ktorá bráni tomu, aby mohol klient riadne užívať službu kindergeld.click má klient právo od zmluvy odstúpiť a žiadať vrátenie Ceny zaplatenej za službu kindergeld.click, resp. na primeranú zľavu z Ceny.

 

6. Odstúpenie od zmluvy

 

6.1.    Poučenie o práve spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy / uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy.

Klient má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní. Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa keď klient alebo ním určená tretia osoba prevezme obdrží službu kindergeld.click. Pri uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy klient informujte Kindergeld.click o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy jednoznačným vyhlásením (napríklad listom zaslaným poštou) na adresu spoločnosti EasyForms, s.r.o.. Po odstúpení od zmluvy spoločnosť vráti klientovi spotrebiteľovi všetky platby, ktoré sú Kindergeld.click povinné vrátiť podľa právnych predpisov, od ktorých budú odrátané náklady, ktoré už vznikli Kindergeld.click v súvislosti so spracovaním a poskytovaním služby kindergeld.click v prospech klienta, a ktoré môže Kindergeld.click v tejto súvislosti od klienta rozumne požadovať. 

 

6.2      Pri porušení podmienok pre odstúpenie od zmluvy je Kindergeld.click oprávnené uplatniť si u klienta náhradu škody, ktorá Kindergeld.click vznikla podľa príslušných právnych predpisov.

 

 

7. Poskytovanie a ochrana osobných údajov

 

7.1                     Spoločnosť EasyForms, s. r. o. so sídlom Hlavná 135, 080 01 Prešov, IČO: 53123972 zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Prešov, Oddiel: Sro, Vložka č. 40464/P (ďalej len „Kindergeld.click“), spracúva osobné údaje podľa zákona 122/2013 Z.z., o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov a smernice 95/46/EHS, a to výlučne len na základe a v medziach platných právnych predpisov.

 

7.2                     Kindergeld.click spracúva výlučne nasledovné osobné údaje používateľov služby kindergeld.click (ďalej len „klient“), ktoré klient dobrovoľne poskytuje spoločnosti na účely spracúvania: titul, meno, priezvisko, adresa trvalého pobytu, adresa na doručovanie, kontaktný e-mail, telefónne číslo, rodné číslo, rodinný stav, počet nezaopatrených detí, údaj o závislej činnosti, údaj o príjme, údaj o súkromnom dôchodkovom sporení a doplnkovom dôchodkovom sporení a ďalšie údaje, ktoré sú určené príslušnými právnymi predpismi na účely žiadosti o prídavky na deti z Nemecka, a ktoré môžu v nadväznosti nato byť rozumne požadované spoločnosťou Kindergeld.click za účelom spracovania a podania daňového priznania v prospech klienta (ďalej len „Osobné údaje“).    

 

7.3                     Kindergeld.click spracúva Osobné údaje za účelom poskytnutia služby kindergeld.click podľa zmluvy uzatvorenej medzi klientom a Kindergeld.click a to na účely plnenia tejto zmluvy. Takto získané  Osobné údaje Kindergeld.click používa na vyplnenie a spracovanie žiadosti o prídavky na deti z Nemecka a v prospech klienta a komunikáciu s klientom na vyššie uvedený účel. Kindergeld.click získava osobné údaje výlučne na účel tu vymedzený alebo ustanovený VOP. 

 

7.4                     Kindergeld.click zabezpečuje, aby sa spracúvali len také Osobné údaje, ktoré svojím rozsahom a obsahom zodpovedajú účelu ich spracúvania a sú nevyhnutné na jeho dosiahnutie. Kindergeld.click zabezpečuje, aby sa osobné údaje spracúvali a využívali výlučne spôsobom, ktorý zodpovedá účelu, na ktorý boli zhromaždené.

 

7.5                     Klient poskytuje Kindergeld.click súhlas s dobrovoľným spracúvaním Osobných údajov za účelom poskytnutia služby kindergeld.click registráciou resp. vyplnením údajov v online aplikácii kindergeld.click a následným zaškrtnutím súhlasu so všeobecnými obchodnými podmienkami Kindergeld.click v online rozhraní služby kindergeld.click a poskytnutím Osobných údajov na účely použitia služby kindergeld.click.

 

7.6                     Kindergeld.click zabezpečuje, aby zhromaždené Osobné údaje boli spracúvané vo forme umožňujúcej identifikáciu klienta počas doby nie dlhšej, ako je nevyhnutné na dosiahnutie účelu spracúvania, najmenej však po dobu jedného roka. Kindergeld.click zlikviduje tie osobné údaje, ktorých účel spracúvania sa skončil alebo ihneď ako sa stanú nepotrebnými.

 

7.7      Klient môže kedykoľvek písomne požiadať Kindergeld.click o likvidáciu Osobných údajov v informačných systémoch Kindergeld.click načo Kindergeld.click bezodkladne zabezpečí likvidáciu osobných údajov klienta. Kindergeld.click o tom na požiadanie klienta vydá písomné potvrdenie na náklady klienta. V takom prípade však Kindergeld.click neručí za riadne poskytnutie služby kindergeld.click a klient nemá nárok sa poskytnutia služby kindergeld.click domáhať. 

 

8. Zodpovednosť za škody

 

8.1      Portál kindergeld.click je nepravidelne aktualizovaný. Kindergeld.click si vyhradzuje právo kedykoľvek a bez predchádzajúceho upozornenia stránky aktualizovať, upravovať, modifikovať, dopĺňať alebo inak meniť údaje obsiahnuté na stránkach, a to vrátane týchto pravidiel, názvov, symbolov, obrázkov, log a ikon alebo služieb uvedených na stránkach kindergeld.click.

 

8.2      Klient vyhlasuje, že ním vyplnené údaje sú pravdivé. Kindergeld.click nezodpovedá za pravosť údajov vyplnených užívateľom ani za prípadnú škodu klientovi alebo tretím osobám, ktorá v tejto súvislosti môže vzniknúť.

 

8.3      Kindergeld.click ani jeho zamestnanci nie sú zodpovední za prípadné škody, ktoré vznikli v súvislosti s prístupom alebo použitím internetových stránok Kindergeld.click a šírením informácií, ktoré tvoria obsah týchto stránok.

 

9. Zrušenie registrácie

 

9.1      Kindergeld.click si vyhradzuje právo zo systému kedykoľvek bez náhrady vymazať akýkoľvek užívateľský účet ktorý:

a/       bol vytvorený užívateľom za účelom postúpenia, či už odplatným, alebo bezúplatného inému užívateľovi;

b/       bol  užívateľom vytvorený, no nebol ani raz použitý do 30 dní odo dňa vytvorenia;

c/        slúži k páchaniu, napomáhaniu k páchaniu trestnej činnosti alebo inej činnosti, ktorá je v rozpore s etickými a morálnymi pravidlami spoločnosti;

d/       ktorého užívateľ sa svojím konaním pokúsil narušiť stabilitu a chod poskytovaných služieb.      

 

10. Záverečné ustanovenia

 

10.1   Každý užívateľ týchto internetových stránok súhlasí s tým, že nebude narušovať štandardnú prevádzku, meniť údaje na týchto internetových stránkach ani obmedzovať prístup iných užívateľov na tieto stránky.    

 

10.2   Osobné údaje, ktoré Kindergeld.click získa pri prevádzkovaní týchto internetových stránok, sú považované za dôverné a nebudú k dispozícii tretím osobám, okrem oficiálnych žiadostí orgánov činných v trestnom konaní a súdov, orgánov štátnej správy oprávnených k vyžiadanie daných informácií podľa zákonov Slovenskej republiky.

 

10.3   Kindergeld.click nenesie zodpovednosť za prípadnú nefunkčnosť, nedostupnosť či zlú dostupnosť týchto internetových stránok a služieb na nich ponúkaných.   

 

10.4   Kindergeld.click si vyhradzuje právo na zmenu týchto VOP , a to aj bez predchádzajúceho upozornenia.

 

10.5   Užívateľ je povinný pravidelne sa zoznamovať so zmenami týchto VOP. Ak bude užívateľ pokračovať v používaní stránok Kindergeld.click po vykonaní zmien týchto VOP, má sa za to, že so zmenami v týchto VOP použitia stránok bez výhrad súhlasí.

 

VOP  nadobúdajú platnosť a účinnosť ich zverejnením.